Цей Договір є публічною офертою (пропозицією) у відповідності до ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України та регулює умови надання послуг з комп'ютерного програмування, проектування систем та обробки даних (надалі — "Послуги") користувачам веб-сайту та програмного забезпечення для оптимізації товарних фідів (надалі — "Сервіс").
1. Загальні положення
- Акцепт оферти: Здійснення реєстрації на веб-сайті Сервісу або сплата вартості послуг (купівля пакетів кредитів) є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у письмовій формі.
- Користувач: Будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець (ФОП) або юридична особа, яка зареєструвалася в Сервісі та користується його функціоналом.
- Виконавець: ФОП Шкіра Ірина Анатоліївна, ІПН 3299205888, email: gmcoptimizer@ashcrm.com.
2. Предмет Договору та класифікація послуг (MCC 7372)
Предметом цього Договору є надання Виконавцем Користувачеві послуг з комп'ютерного програмування, дизайну інтерфейсів, проектування систем, аналізу комп'ютерного програмного забезпечення, модифікації програм або систем, а також послуг з введення та обробки даних (data processing) за договором або за винагороду. Дані послуги включають:
- Надання доступу до хмарного спеціалізованого програмного забезпечення «GMC Feed Optimizer» (модель SaaS — Software as a Service).
- Автоматизована обробка, структурування та аналіз баз даних товарних каталогів (товарних фідів) Користувача за допомогою штучного інтелекту.
- Модифікація та адаптація вихідного коду (структури даних) товарних фідів відповідно до вимог Google Merchant Center.
- Технічне навчання, консультування та надання інструкцій щодо користування власним програмним забезпеченням та підключення оптимізованих систем обробки даних до рекламних сервісів.
3. Порядок надання послуг
- Послуги надаються через особистий кабінет Користувача після реєстрації.
- Для початку обробки та модифікації даних Користувач завантажує товарний фід у форматі XML або надає посилання на нього.
- Списання кредитів з балансу Користувача відбувається автоматично за фактом обробки кожного запису даних (товару):
- Базова обробка даних: 1 кредит за 1 товар.
- Преміум-обробка та скрапінг даних з веб-сторінок: 5 кредитів за 1 товар.
- Послуга вважається наданою в повному обсязі в момент відображення оброблених та структурованих результатів в особистому кабінеті Користувача або завершення експорту файлу даних.
4. Вартість послуг та порядок розрахунків
- Ціни на пакети кредитів (обсяги обробки даних) вказані на веб-сайті в національній валюті України — гривні (UAH).
- Користувач здійснює 100% передоплату обраного пакету послуг за допомогою банківських карт Visa / MasterCard через платіжні системи, інтегровані на веб-сайті.
- Усі комісії платіжної системи за здійснення транзакції покриваються відповідно до тарифів банку-еквайєра.
- Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати тарифи на пакети послуг. Зміна тарифів не поширюється на вже придбані кредити на балансі Користувача.
5. Права та обов'язки сторін
Виконавець зобов'язується:
- Забезпечити стабільну роботу програмного забезпечення та систем обробки даних.
- Зберігати конфіденційність персональних та корпоративних даних Користувача.
- Надавати технічну підтримку та консультувати з питань використання програмного забезпечення.
Користувач зобов'язується:
- Надавати достовірну інформацію під час реєстрації.
- Не використовувати програмне забезпечення для завантаження контенту, який порушує законодавство України, права третіх осіб або містить шкідливий код.
- Самостійно забезпечити безпеку своїх облікових даних.
6. Обмеження відповідальності
- Послуги програмного забезпечення надаються за принципом "як є" (as is). Виконавець не гарантує, що результати обробки даних призведуть до фінансового чи рекламного результату, оскільки це залежить від налаштувань третіх сторін.
- Виконавець не несе відповідальності за будь-які технічні обмеження чи блокування з боку зовнішніх систем (Google Merchant Center тощо), викликані некоректністю вхідних даних Користувача.
- Максимальний розмір відповідальності Виконавця за будь-яким позовом чи претензією обмежується сумою, що була сплачена Користувачем за останній придбаний пакет послуг.
7. Форс-мажорні обставини
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин неперепереборної сили (форс-мажорів), таких як військові дії, аварії на лініях зв'язку, збої у глобальній мережі Інтернет або тривалі перебої в електропостачанні, які сторони не могли передбачити.
8. Вирішення спорів та контакти Виконавця
- Цей Договір діє з моменту його акцепту Користувачем до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
- Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
- З питань надання послуг та технічної підтримки звертайтесь на email: **gmcoptimizer@ashcrm.com**.
- Виконавець: ФОП Шкіра Ірина Анатоліївна, ІПН 3299205888.